Este Módulo se desarrollará en 40 horas divididas
en 4 semanas según la siguiente programación:
- Primera semana:
Relaciones Interpersonales
- Segunda semana:
Trabajo en Equipo
- Tercera semana:
Comunicación Empresarial
- Cuarta semana:
Servicio al Cliente (Comunicación Organizacional,
Relaciones
Públicas.)
Cómo Desarrollar
El Programa
El curso corto de Servicio al Cliente comprende dos áreas:
- Intrapersonal:
Relación consigo mismo
- Interpersonal:
Relación con los demás
Los temas específicos
a desarrollar están distribuidos en 4 semanas así:
Semana 1:
- Personalidad
- Dimensión
Personal
- Dimensión
Interpersonal
Semana 2:
- Trabajo en Grupo
- Trabajo en Equipo
- Liderazgo y
Toma de Decisiones.
Semana 3:
- Comunicación
empresarial
- Relaciones Públicas.
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